Conocimiento del mercado internacional, finanzas, presupuestos y logística, así como habilidades de negociación, comunicativas, visión estratégica, adaptabilidad, resilencia, conocimiento de idiomas y dominio de las nuevas tecnologías son algunas de las habilidades que un export manager debe tener. En Entrii Analytics podemos ayudarte con alguna de ellas.
La figura del responsable del departamento de exportación o export manager desempeña un rol crucial en el desarrollo, crecimiento y expansión de una compañía en los mercados internacionales.
En este sentido, desde Entrii Analytics te explicamos algunas de las principales habilidades que deben caracterizar a este profesional.
1.-Conocimiento exhaustivo del mercado internacional
Un export manager no solo debe tener un sólido conocimiento del mercado internacional y comprender las dinámicas comerciales y las oportunidades de los diferentes países, sino que también debe estar actualizado sobre las tendencias del mercado, requisitos legales y regulatorios y acuerdos comerciales relevantes.
2.-Conocimientos técnicos sobre finanzas, presupuestos y logística
El export manager debe tener una formación centrada en las áreas de gestión y dirección empresarial y de mercados con conocimientos financieros, ya que deben tener la capacidad de comprender los sistemas contables y contribuir al proceso de elaboración de presupuestos.
3.-Habilidades de negociación y de redes
La capacidad de negociación es esencial para un export manager puesto que va a tener que estar en continua conversación y negociación con clientes, socios comerciales, distribuidores y autoridades aduaneras. Y debe ser capaz de negociar contratos, acuerdos comerciales y condiciones de venta efectivas, así como cadenas logísticas tensionadas. Y todas estas relaciones deben poder ser generadas, mantenidas y alimentadas.
4.-Habilidades comunicativas
Un export manager debe tener entre sus soft skills la de la comunicación eficiente, tanto de forma verbal como por escrito. Y es que debe poder presentar propuestas comerciales, informes y negociar de una manera clara y persuasiva.
5.-Visión estratégica
La persona que cumpla los roles de export manager debe ser capaz de desarrollar una visión estratégica para las operaciones de exportación de la empresa. Y debe ser capaz también de identificar oportunidades de mercado, establecer objetivos realistas y desarrollar planes para lograr el crecimiento y la expansión internacional.
6.-Adaptabilidad y resilencia
Los mercados internacionales pueden resultar muy complejos y estar sujetos a cambios constantes. De modo que el export manager debe tener una gran capacidad de planificación pero unida a una gran agilidad para salir de la zona de confort y poder variar la hoja de ruta constantemente.
7.-Orientación al cliente
El profesional de la exportación debe tener la capacidad de comprender las necesidades y demandas de los clientes internacionales. Y ser capaz de establecer relaciones sólidas con los clientes con el objetivo de mantener un enfoque centrado en la satisfacción del cliente.
8.-Conocimiento de los idiomas
No solo es necesario dominar un idioma sino cada uno de los idiomas que existen en los mercados a los que la compañía quiere dirigirse. Además de los idiomas, este profesional debe conocer las diferencias culturales de cada país y las costumbres del mismo para adaptarse a las diferentes culturas empresariales.
9.-Dominio de las nuevas tecnologías
Además de dominar tecnología básica como el trabajo en la nube, la automatización de procesos o aplicaciones y programas específicos de exportación que han permitido a las pequeñas y medianas empresas entrar en el proceso de internacionalización y ser más eficientes y competitivas, el export manager se enfrenta ahora a la era de la Inteligencia Artificial y el Big Data.
Y en este sentido necesita herramientas que recopilen una enorme cantidad de datos y precios de productos en los mercados objetivo y a través de la Inteligencia Artificial analicen su comportamiento.
Con Entrii Analytics, los export manager tiene esta fase cubierta ya que utilizamos la inteligencia competitiva para recopilar y analizar la información sobre la competencia con el objetivo de ayudar a tomar una mejor decisión a los export managers que redunde en una ventaja competitiva para su compañía.
Los datos son para el export manager la materia prima con la que analizar el propio desarrollo de su estrategia. Las fuentes de recogida de datos deben ser fiables y estar actualizadas y en este sentido no todas las compañías tienen esta capacidad, recursos y tiempo para su análisis. A través de Entrii Analytics, el export manager podrá tomar conocimiento del mercado, ventajas competitivas a través de la recopilación y análisis de información, adaptación a las condiciones locales y una toma de decisiones informadas.
Desde Entrii Analytics disponemos de una red de captura de datos fiable y actualizada en más de 100 países de productos del sector agroalimentario como EE.UU, China o Corea del Sur. Nuestra plataforma cuenta con diferentes indicadores como;
-Entrii Reports, informes por categorías y países que informan a los export manager información detallada sobre un sector.
–Entrii Alerts, herramienta para monitorización de los SKU propios o de la competencia.
-Entrii Importers, para encontrar al importador adecuado para el que vayas a desarrollar tu estrategia de internacionalización.
Si necesitas más información sobre cómo la Inteligencia Artificial y el Big data aplicado a la inteligencia competitiva puede aportar valor a la estrategia de internacionalización de tu empresa, consulta con nosotros aquí.